Jak postupovat při vrácení, nebo výměně zboží?

1. Odstoupení od smlouvy bez udání důvodu
  1. Vyplňte reklamační lístek a spolu se zbožím zašlete zpět do 14 dnů od obdržení zásilky obyčejně poštou.

2. Vrácení peněz, nebo výměna

Na reklamační lístek (vrácenku) vyplňte:
1. Číslo vašeho účtu (platí pro české zákazníky), IBAN (platí pro slovenské zákazníky)
2. Číslo faktury
3. Jméno a adresu
4. Název, kód a cenu vráceného zboží
5. V případě výměny, vypište kód a velikost zboží, které požadujete

Stáhněte si reklamační lístek

Zásilku s takto vyplněným reklamačním lístkem pošlete na adresu:

Zyana s.r.o.
Obránců míru 21

Předměřice n.L.
503 02